لدينا ضمان خالٍ من المخاطر لمدة 30 يومًا!

إذا كان أي من منتجات BabyGifts لا يرقى إلى مستوى مطالباتهم ، فما عليك سوى إرسال بريد إلكتروني إلينا على support@BabyGifts.ma وستتمكن من المطالبة باسترداد المبلغ بالكامل ، بشرط أن يكون ذلك في غضون 30 يومًا من التسليم.

منتج معيب

نحن واثقون بشكل لا يصدق في جودة منتجاتنا. لسوء الحظ ، في بعض المناسبات ، قد يتلف المنتج أثناء النقل . إذا كانت هذه هي الحالة ، يرجى مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على support@BabyGifts.ma مع دليل على المنتج المعيب وسنوفر خيارًا لإعادة شحن المنتج مجانًا أو استرداد فوري عند الشراء. يجب إرسال رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالمنتج المعيب في غضون 30 يومًا من تسليم المنتج.

كيف أعيد شيئا؟

الإطار الزمني لسياسة الإرجاع لدينا هو 30 يومًا من وقت وصول الطلب إلى عنوانك. يتحمل المشتري مسؤولية إعادة المنتج / المنتجات إلينا للتقييم أو الإصلاح أو الاستبدال.

 ملاحظة أن رسوم الشحن الأصلية ذات الأولوية غير قابلة للاسترداد.

إذا لم تكن راضيًا عن طلبك - يرجى الاتصال بدعمنا وسنبذل قصارى جهدنا لمساعدتك! يتم استرجاع المبلغ كاملا في حالة كان المنتج الذي توصلت به مختلف تماما مع وصف المنتج في صفحة المنتج بموقعنا. 

عندما تقوم بشحن العناصر الخاصة بك إلينا ، فإن أفضل فكرة هي اختيار خيار بريدي يمنحك خيار تتبع الطرد ، بالإضافة إلى خيار يقدم لك تعويضًا عن فقد أو تلف طردك. إذا لم تصلنا الحزمة ، فلن نتمكن من معالجة عودتك ، لذلك من المهم أن تتأكد من أنها تظل آمنة أثناء النقل. يرجى تغليف شحنتك بعناية حتى لا تتلف أثناء عملية الإرجاع ، حيث لن نتمكن من استبدال أو استرداد المنتجات التالفة.

شروط الإلغاء

إذا كنت تريد منا إلغاء طلبك لأي سبب من الأسباب ، فيرجى الاتصال بنا في أقرب وقت ممكن. بمجرد أن يصبح أحد الطلبات في نظامنا ، لا يمكن تعديله ولا يمكننا عادةً إيقاف مستودعاتنا من إكمال عملية الشحن بمجرد بدئها ، لذلك من المهم أن تخبرنا في أقرب وقت ممكن. إذا تمكنا من منع إرسال طلبك ، فسنلغيه وستسترد أموالك بالكامل. إذا لم نتمكن من القيام بذلك ، فلا داعي للقلق! يمكنك إعادة طلبك إلينا باستخدام العملية المذكورة أعلاه.

• لسنا مسؤولين عن أي توقعات لإستعمال المنتجات من طرف العميل لم نذكرها بصفحة المنتج بموقعنا.
• تخصم 30 بالمائة أو قيمة لا تقل عن 25 درهما إذا كان العميل لا يريد المنتج وليس به عيب ولا أي مشكل يذكر.